Algemene voorwaarden

1. Definities

• Huis.com: Het online platform voor het koppelen van geverifieerde woningzoekers aan makelaars
• Platform: De website en alle bijbehorende diensten van Huis.com
• Koper: Geverifieerde woningzoeker met geldig BMZ-ID
• Makelaar: Makelaar die woningen aanbiedt
• Match: Automatische koppeling tussen koper en huis op basis van voorkeuren
• Hypotheekadviseur: Gekwalificeerde tussenpersoon voor communicatie
• Activatie: Betaling van €99 voor toegang tot Huis.com platform

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten van Huis.com en alle overeenkomsten tussen Huis.com en gebruikers van het platform.

Door gebruik te maken van ons platform, gaat u akkoord met deze voorwaarden. Indien u niet akkoord gaat, verzoeken wij u het platform niet te gebruiken.

3. Dienstverlening

3.1 Voor kopers

• Verificatie via BMZ-ID voor betrouwbaarheid
• Instellen van woningvoorkeuren (locatie, prijs, type, etc.)
• Automatische matching met geschikte huizen
• Toegang tot matches na betaling van €99 activatiekosten
• Communicatie via gekwalificeerde hypotheekadviseur
• E-mailnotificaties over nieuwe matches

3.2 Voor makelaars

• Gratis registratie en accountbeheer
• Plaatsen van woningadvertenties met foto's
• Automatische matching met geschikte kopers
• Overzicht van geïnteresseerde, geverifieerde kopers
• Communicatie via hypotheekadviseur
• Beheer van advertenties en matches

4. Registratie en verificatie

4.1 Kopers

Kopers moeten zich registreren met een geldig BMZ-ID. Dit ID wordt geverifieerd om de financiële geschiktheid en identiteit te bevestigen. Zonder geldige verificatie is toegang tot het platform niet mogelijk.

4.2 Makelaars

Makelaars kunnen zich vrij registreren. Wij behouden ons het recht voor om accounts te controleren en indien nodig te blokkeren bij misbruik.

5. Betalingen en kosten

5.1 Activatiekosten kopers

• Eenmalige activatiekosten van €99 (incl. BTW)
• Betaling via Stripe (veilig en betrouwbaar)
• Toegang tot matches na succesvolle betaling
• Geen terugkerende kosten of abonnementen

5.2 Gratis voor makelaars

Het gebruik van het platform is volledig gratis voor makelaars. Er zijn geen kosten verbonden aan het plaatsen van advertenties of het ontvangen van matches.

5.3 Restitutie

De activatiekosten van €99 zijn niet restitueerbaar, behalve in geval van technische problemen aan onze zijde die langer dan 7 dagen aanhouden.

6. Matching en communicatie

6.1 Matching algoritme

Ons algoritme matcht kopers en woningen op basis van 5 criteria:

• Prijsklasse (binnen budget koper)
• Locatie (gewenste gebieden)
• Woningtype (appartement, huis, etc.)
• Oppervlakte (minimale woonoppervlakte)
• Aantal slaapkamers (minimaal gewenst)

6.2 Communicatie via hypotheekadviseur

Alle communicatie tussen kopers en makelaars verloopt via onze gekwalificeerde hypotheekadviseurs. Dit waarborgt professionele begeleiding en voorkomt spam.

7. Verplichtingen gebruikers

7.1 Algemeen

• Verstrekken van juiste en volledige informatie
• Respectvol gedrag naar andere gebruikers
• Naleving van Nederlandse wet- en regelgeving
• Geen misbruik van het platform
• Tijdig melden van problemen of wijzigingen

7.2 Specifiek voor makelaars

• Juiste en actuele woninggegevens verstrekken
• Realistische gewenste verkoopprijs hanteren
• Tijdig reageren op matches
• Melden wanneer een huis verkocht is

7.3 Specifiek voor kopers

• Realistische voorkeuren instellen
• Serieuze interesse tonen bij matches
• Tijdig reageren op contact van hypotheekadviseur
• Melden wanneer er geen interesse meer is

8. Verboden gebruik

Het is uitdrukkelijk verboden om:

• Valse of misleidende informatie te verstrekken
• Het platform te gebruiken voor commerciële doeleinden anders dan woningverkoop
• Spam of ongewenste berichten te versturen
• Inbreuk te maken op intellectuele eigendomsrechten
• Technische beveiligingsmaatregelen te omzeilen
• Andere gebruikers te intimideren of lastig te vallen
• Het platform te gebruiken voor illegale activiteiten

9. Intellectuele eigendom

Alle rechten op het platform, inclusief maar niet beperkt tot teksten, afbeeldingen, logo's, software en databases, behoren toe aan Huis.com of onze licentiegevers.

U mag het platform alleen gebruiken voor de beoogde doeleinden. Kopiëren, distribueren of anderszins gebruiken van onze content is niet toegestaan zonder schriftelijke toestemming.

10. Aansprakelijkheid

10.1 Beperking aansprakelijkheid

Huis.com is een platform dat kopers en makelaars bij elkaar brengt. Wij zijn geen partij bij de uiteindelijke koopovereenkomst en zijn niet aansprakelijk voor:

• De juistheid van door gebruikers verstrekte informatie
• Het tot stand komen van koopovereenkomsten
• Geschillen tussen kopers en makelaars
• Technische storingen buiten onze controle
• Schade door misbruik van het platform door derden

10.2 Maximale aansprakelijkheid

Onze totale aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat u in de 12 maanden voorafgaand aan de schade aan ons heeft betaald, met een maximum van €500.

11. Opzegging en beëindiging

11.1 Door gebruiker

U kunt uw account op elk moment opzeggen via de instellingen in uw account.

11.2 Door Huis.com

Wij kunnen uw account opzeggen bij:

• Schending van deze voorwaarden
• Misbruik van het platform
• Langdurige inactiviteit (2+ jaar)
• Technische of juridische redenen

11.3 Gevolgen beëindiging

Bij beëindiging vervalt uw toegang tot het platform. Uw gegevens worden bewaard conform ons privacybeleid.

12. Wijzigingen voorwaarden

Wij kunnen deze voorwaarden wijzigen. Belangrijke wijzigingen communiceren wij 30 dagen van tevoren via e-mail. Door het platform te blijven gebruiken na wijzigingen, gaat u akkoord met de nieuwe voorwaarden.

13. Klachten en geschillen

13.1 Klachtenprocedure

Heeft u een klacht? Neem dan eerst contact op met onze klantenservice:

13.2 Geschillencommissie

Kunnen wij er samen niet uitkomen? Dan kunt u zich wenden tot de Geschillencommissie Thuiswinkel (www.sgc.nl) of de rechter.

14. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter.

15. Contact